Critical Thinking 101: el vostre èxit està entre les orelles
Les habilitats de pensament crític són essencials per a l’èxit: qualsevol tipus d’èxit. Les persones amb èxit són pensadors i s’envolten de pensadors.
Penseu en Warren Buffett. És conegut com l’inversor amb més èxit de tots els temps i, segons la seva pròpia estimació, ha dedicat el 80% de la seva carrera a llegir. I el que el fa tenir tant d’èxit és que no està disposat a ser destinatari passiu del que llegeix. En el seu lloc, planifica el temps per avaluar la informació que obté per formar-se les seves pròpies idees. Pot semblar contraproduent.
Se’ns ha ensenyat a treballar més, a dormir menys i a centrar-nos en les coses directament relacionades amb els nostres objectius. Anomenem que sigui productiu. Buffett i aquells com ell troben que el pensament, la lectura i la contemplació són més productius que prendre reunions i 'treballar'. Persegueix activament el coneixement.
Les habilitats de pensament crític són vitals per al vostre èxit.
El pensament crític implica ser capaç de processar la informació de forma independent i de pensar amb claredat, lògica i reflexió. És la capacitat de participar en un pensament racional i de comprendre i establir una connexió entre idees. En essència, el pensament crític és la capacitat de fer-ho raó . Es tracta de ser un alumne actiu més que un destinatari passiu d’informació.
5 raons per les quals les persones amb fortes habilitats de pensament crític són més propenses a tenir èxit
1. Sempre qüestionen l'statu quo.
L’statu quo és l’estat actual de les coses. És la norma. És com es fan les coses. Saps que ho has trobat quan escoltes la frase: 'Sempre ho hem fet així'. Els pensadors crítics fan preguntes com ara: 'Per què ho fem així?' 'Com ho podem millorar?' 'Quines altres opcions tenim?'
2. Descomponen els problemes en components més petits i veuen les subtils connexions entre ells.
Els encanta provar els límits. Disseccionen problemes i després troben la manera de resoldre'ls sistemàticament. En examinar les parts individuals d’un problema, poden aplicar solucions que creen un efecte dòmino o en cascada. Solucionen un problema que afecta un altre problema i són capaços de resoldre’ls alhora.
3. Són sensibles a les escletxes de la seva lògica.
Els pensadors crítics qüestionen implacablement idees i suposicions en lloc d’acceptar-les al valor nominal. Sempre intentaran determinar si les idees, els arguments i les conclusions representen la imatge completa. No confien molt en la intuïció i l’instint. Proven, demostren i desmenteixen les seves intents.
Tots som fal·libles. Els pensadors crítics ho entenen i treballen activament per trobar els defectes de la seva pròpia lògica. La capacitat de pensar críticament varia segons el seu estat mental actual. Els pensadors treballen per mantenir l’objectivitat, visualitzen el problema des de tots els angles possibles i busquen l’aportació d’altres experts en la lògica i el raonament.
4. Aborden els problemes amb un pla sistemàtic.
Un sistema està dissenyat per racionalitzar i simplificar els processos. Millora l’eficiència i fa que l’esforç sigui més eficient. La majoria dels pensadors crítics utilitzen un enfocament de dalt a baix per resoldre problemes. Són sistemàtics en els seus esforços. També reserven temps per investigar qüestions desafiadores i fer una pluja d’idees sobre maneres de superar-les. No aborden un problema sense un pla.
5. Apliquen el mètode científic a la resolució de problemes.
Els pensadors crítics solen ser molt metòdics. Aborden un problema de la mateixa manera que ho faria un científic i després es mouen per les fases del mètode científic, realitzant experiments per demostrar i desmentir les seves hipòtesis. Cada experiment proporciona informació sobre el problema i demostra o elimina una idea o solució.
3 passos per millorar les seves habilitats de pensament crític
El pensament crític és un conjunt d’habilitats, és a dir, que es pot aprendre. Aprendre a pensar críticament sovint implica modificar alguns dels nostres processos en lloc de simplement intentar ajustar la nostra manera de pensar. Si feu les coses d’una determinada manera, el vostre pensament seguirà un patró determinat. Començareu a desenvolupar l’hàbit de pensar de forma pràctica i després crític. Desenvolupar aquesta habilitat requereix pràctica i persistència deliberades.
A continuació, es detallen tres passos:
1. Reconeix els biaixos del teu pensament.
Els biaixos són habituals. Tots els tenim. No obstant això, els nostres biaixos condueixen a fal·làcies en els nostres processos de pensament i ens roben la nostra objectivitat. El biaix més comú i perjudicial és el biaix de confirmació: la nostra tendència a veure el que volem veure. Tendim a buscar, interpretar, afavorir i recordar informació de manera que confirmi les nostres creences o hipòtesis preexistents.
Per curar el biaix de confirmació, experts3suggeriu que inundar-vos d'informació no és la solució. Es tracta de com filtreu la informació que teniu. Quan no filtreu informació selectivament, perdeu l’objectivitat que és el cor del pensament lògic. Aquest prejudici en particular és més freqüent en situacions de càrrega emocional i quan es té alguna cosa a perdre. També apareix quan hi ha un pensament desitjat.
Per exemple, a la meitat de la temporada de bàsquet, l’equip de la ciutat d’origen té un rècord inferior als 500 i ha estat en una sèrie de set derrotes perdudes. El jugador estrella acaba de sortir amb un ACL esquinçat i el vostre amic us diu: 'Sé en el meu cor que el nostre equip de casa guanyarà el campionat de la NBA'.
Aquesta afirmació ignora els fets –o com a mínim no els té en compte– i fa una predicció basada en un sentiment .
Aquí teniu algunes maneres de superar el biaix de confirmació:
- Quan reconegueu un biaix, no abandoneu la hipòtesi inicial de seguida. Pot ser completament o fins i tot parcialment correcte. Posa a prova la teva teoria.
- Mantingueu la ment oberta. Treballa per intentar arribar a alternatives, per molt que siguin descabellades. Posa a prova totes les teves idees.
- Abraçar sorpreses. No els descompteu ni us desanimeu. Passa l’inesperat. Utilitzeu aquesta nova informació 'sorprenent' per al vostre avantatge.
2. Utilitzeu 5 'Per què' per esbrinar les causes fonamentals dels problemes.
La metodologia 'Five Whys', desenvolupada per Sakichi Toyoda (fundador de Toyota), utilitza una filosofia 'go and see'. Això converteix el procés de presa de decisions en una cerca d’una solució basada en una comprensió profunda del que està passant realment. Aquest mètode implica simplement preguntar-se: 'Per què?' cinc vegades, cosa que us permet aprofundir cada vegada. L’objectiu és aprofundir i trobar el nucli del problema.
Aquí teniu un exemple ràpid:
El problema que intenteu resoldre és que els clients es queixen que quan reben mercaderia que han comprat en línia no coincideix amb el que han demanat (reben articles, mides, etc.) incorrectes.
- Per què els clients reben productes equivocats? Com que el magatzem de la companyia naviliera va enviar productes diferents dels que van demanar els clients.
- Per què el magatzem de la companyia naviliera va enviar productes diferents dels que es van demanar? Perquè el personal que omplia les comandes en línia va trucar a la comanda i la va lliurar al magatzem per telèfon per agilitzar l'enviament. Es van produir errors durant aquest procés.
- Per què els emplenadors de comandes en línia fan trucades en lloc d’utilitzar el procés normal? Com que cada comanda d’enviament té un full que ha de signar el directori d’enviaments abans de ser introduïda al sistema i enviada al magatzem.
- Per què ha de signar cada full de comanda el director d’enviament abans d’enviar-lo? Perquè el director d’enviaments registra la informació dels seus informes setmanals al director general de l’empresa.
- Per què el director d’enviament ha de registrar la informació de cada comanda d’aquesta manera? Perquè no sap generar l'informe mitjançant el sistema que utilitzen els emplenadors de comandes per enviar les seves comandes al magatzem.
Mitjançant aquest procés, hem pogut localitzar el desglossament del procés al voltant del tercer 'per què'. Preguntant 'Per què?' les dues darreres vegades va generar la nostra solució: formar el director d’enviaments perquè utilitzi el programari existent per generar els seus informes per al CEO.
3. Tracteu cada problema com un experiment.
L’ús del mètode científic per resoldre problemes és un model mental eficaç i eficient per resoldre problemes. La majoria de la gent aborda els problemes de manera aleatòria i es submergeix en la meitat dels problemes i es desborda o falla els elements clau. Seguir un procés permet establir un hàbit. Recordeu que el pensament crític és una habilitat que requereix pràctica i persistència. Comenceu al començament del procés cada vegada. Aquests són els passos següents:
- Definiu el problema. Feu una pregunta per descobrir quin és el veritable problema.
- Feu investigacions de fons. Recopileu informació.
- Construeix una hipòtesi. Feu una predicció basada en el que sabeu fins ara, tenint cura de tenir en compte el biaix de confirmació.
- Realitzar experiments. Posa a prova la teva hipòtesi. Apliqueu la metodologia 'Five Whys' quan calgui.
- Analitzeu les vostres dades i traieu-ne una conclusió. Analitzeu els resultats dels vostres experiments i poseu-los a prova. Hi ha alguna altra solució possible? Si és així, proveu-los.
- Comuniqueu els vostres resultats. Presenteu la vostra solució juntament amb la vostra investigació i proves.
Reflexioneu i reviseu sempre els vostres processos. Us ajuda a trobar buits en el vostre pensament i a ajustar-vos. La reflexió ajuda a desenvolupar l’objectivitat.
Amb el temps, la pràctica i la diligència mitjançant aquests tres passos, el vostre procés de pensament crític es convertirà en un hàbit. Podreu predir millor els resultats, preveure les trampes i evitar el pensament esbiaixat.
